24 heures avec Dina, Service Management Architect
Bonjour, je m'appelle Dina. Je suis architecte en gestion de services chez Orange Business, au Caire en Égypte. Mon travail est très dynamique et a tendance à se dérouler en cycles. En ce moment, je suis dans une période chargée et travaille principalement sur des propositions clients. Heureusement, l'aspect humain de ma fonction est quelque chose que j'apprécie énormément. J'aime comprendre ce que le client recherche, son point de vue et la manière dont nous pouvons trouver la meilleure solution ensemble.
07:00
Je me réveille généralement vers 6 heures pour me rendre à la salle de sport à 7 heures. Je pratique plusieurs sports, mais aujourd'hui c'est CrossFit.
08:00
Je prends ma douche et un café. J'adore me poser dehors au soleil pour prendre mon petit déjeuner et absorber en même temps autant de vitamine D que possible. Comme le centre sportif n'est qu'à 5 minutes du bureau, je peux ensuite me rendre au travail en un rien de temps.
09:00
Arrivée au bureau, je consulte tout d'abord mes e-mails. Il s'agit d'e-mails clients, de communications internes relatives à une offre, de retours d'information que je pourrais attendre, etc. À partir de ces e-mails, je planifie ma journée en dressant la liste des choses à faire (sur papier avec un stylo, je suis un peu vieux jeu !).
10:00
Mes réunions avec le bureau allemand commencent. Nous travaillons souvent avec le bureau européen pour soutenir leurs opérations, et heureusement le décalage horaire n'est pas trop important. Travailler dans un environnement multinational et rencontrer des gens de tous horizons et de toutes cultures sont des aspects de mon travail que j'adore.
11:20
Je fais une petite pause pour me promener dans les locaux et discuter avec mes collègues avant de retourner à mon bureau. Je ne peux pas rester immobile très longtemps !
11:30
Il est maintenant temps d'organiser une réunion avec les clients externes. Aujourd'hui, nous allons nous mettre d'accord sur les exigences pour acquérir une compréhension commune de ce que nous espérons réaliser.
12:30
Je m'attelle à la conception d'une offre de gestion de services pour un client, tout en prenant un bon gros café pour me requinquer à la mi-journée.
13:00
C'est l'heure de la réunion interne avec l'équipe qui travaillera avec moi sur les offres clients. Notre discussion portera sur la définition et la validation de toute exigence inhabituelle du client et sur les négociations associées.
14:30
Lorsque ma journée de travail est moins chargée, j'aime bien faire de l'auto-apprentissage. J'ai d'ailleurs récemment travaillé sur les nouvelles tendances en matière d'agilité au sein de l'entreprise. J'ai hélas beaucoup de travail aujourd'hui et je passe donc une demi-heure à cocher les tâches effectuées sur ma liste de choses à faire.
15:00
C'est l'heure du déjeuner. Aujourd'hui, mes collègues et moi allons au restaurant dans le centre commercial voisin. Question santé, ne vous fiez pas à ma séance d'entraînement matinale, car je ne mange pas toujours sainement !
16:00
Le déjeuner est terminé, il faut se remettre au travail. Je commence à faire des recherches et à préparer des offres. Je présenterai ces offres en interne dans le courant de la semaine avant de les proposer au client.
18:00
Certains jours, fatiguée, je rentre directement à la maison. Mais aujourd'hui, je sors boire un verre et manger une pizza avec des amis pour finir en beauté cette journée bien remplie.
Jobs d'architecte
Le Groupe Orange
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